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画面右にある、「新しいメッセージ」リンクをクリックして、メッセージを追加します。
題名と、内容を書き込んで「作成」を押します。
プレビューで送信前に確認する事も出来ます。

個人情報などは書き込まないように注意してください。

尚、メールやtwitterなどでも受け付けはしますので
無理にフォーラムを使う必要はありません。
情報として残るので、他の人が同じ問題に直面した時に助けになる事がメリットでしょうか。